A vállalat elismertségében, sőt a márkaérték alakulásában is egyre nagyobb szerepet játszik a kommunikáció. A digitális kommunikáció interaktív tereiben mindennek nyoma marad, ezért kulcsfontosságú a különböző krízishelyzetekre való felkészülés, kipattanásuk azonosítása és azonnali, megfelelő kezelése.

A korábban előszeretettel hangoztatott „a negatív reklám is reklám” – tézis egyre inkább megdőlni látszik. A Menedzserképző Központ és a One on One Kommunikáció workshop-ján vezető kommunikációs szakemberek tapasztalatai, tippjei segítségével szerezhetnek a résztvevők értékes praktikákat a krízisek kirobbanását, kezelését illetően. Emellett „hétpróbás médiamunkások” segítségével elemzünk nagy port kavart hazai vállalati kríziseket és a rájuk adott hol sikeres, hol elhibázott válaszokat. A nap folyamán pedig minden résztvevő valósághű interjúhelyzetben teheti próbára saját magát, hogyan is reagálna ha holnap az ő irodája előtt toporogna a híradó stábja…

Részletes program:

08.40 – 09.00 Regisztráció

09.00 – 09.45 Kríziskommunikációs helyzetek egy szervezet életében

• A krízis elméletéről röviden
• Kríziskommunikációs mechanizmusok és kézikönyvek
• Mindig felkészültnek lenni a váratlanra
• A krízis kezelése
• A leggyakoribb hibák kríziskommunikációs időszakban

Kovács-Gajdács János ügyvezető, One on One Kommunikáció

09.45 – 10.15 A szervezeti krízis újságírói szemmel

• Mire kíváncsi a média és miért – mi áll a médiaérdeklődés hátterében?
• Hogyan kezeljük a médiaérdeklődést kríziskommunikációs helyzetben?

Bocskay Zsolt egykori MTV híradó főszerkesztő; online főszerkesztő, Népszava

10.15 – 11.00 Esettanulmány

• Egy közelmúltbeli vállalati krízishelyzet kommunikációja – hogyan látta a szakma és az újságíró?
• Mit kellett volna másképp csinálnia az adott szervezetnek?

Elemzők:
Bocskay Zsolt egykori MTV híradó főszerkesztő; online főszerkesztő, Népszava
Hőnyi Gyula vezető szerkesztő, Napi Gazdaság
Kovács-Gajdács János ügyvezető, One on One Kommunikáció

11.00 – 12.00 Kríziskommunikáció a gyakorlatban - beszélgetés

• „Mindennapi kríziseink” – kipattanásuk, és kezelésük
• Az online kommunikációs- és social media csatornák kezelése a kríziskommunikáció során

Résztvevők:
Lesti Mónika kommunikációs osztályvezető, K&H Csoport
Pellion Ágnes kommunikációs igazgató, Ernst & Young
Tanácsadó Kft.
Dr. Szűcs Annamária kommunikációs igazgató, BVK Holding Zrt.

12.00 – 12.45 Ebédszünet

12.45 – 14.45 Kríziskommunikációs helyzetgyakorlatok I.

Egyéni gyakorlatok szimulált kríziskommunikációs helyzetekben riporter és operatőr segítségével. A helyzetek megoldásait közösen elemezzük és értékeljük.

14.45 – 15.00 Kávészünet

15.00 – 16.30 Kríziskommunikációs helyzetgyakorlatok II.

16.30 – Programzárás

(A programváltoztatás jogát a Menedzserképző Központ és a One on One Kommunikáció fenntartja!)

Az esemény programjáról a Menedzserképző Központ honlapján olvashatnak az érdeklődők.

A reklamipar.hu olvasói, partnerei részére egyedi kedvezményt biztosítanak a szervezők, mely kizárólag az alábbi felületen érvényesíthető:
http://www.menedzserkepzokozpont.hu/regisztracio/reklamipar/14.html

(reklámipar)