A válság kirobbanása óta a fogyasztók sokkal inkább elővigyázatosak és figyelmesek. És persze sokkal kevésbé akarnak olyan dolgokért fizetni, ami nem tartja be az ígéreteit. Nem, nem a politikára gondolok most.

Ugyanis az az igazság -és ezzel talán nem leszek forradalmian új-, hogy az embereknek már néha "marhára elegük van a dumából". Nem elég már csak mondani, hogy a mi termékünk a legjobb a piacon és nem elég leharcolt feliratokkal operálni, miszerint „talán a legjobb hely a városban”. Bizonyítani kell az álláspontunkat. A ’mondd el’ marketingből szép lassan át kell szoknunk a ’mutasd meg’-hez. Ez pedig tovább segíti a BTL felülkerekedését az ATL megoldásokon, ami egy ideje már zajlik idehaza is.

Ez különösen a korszakalkotó termékekre igaz. Ezek azok a termékek, amelyek olyannyira újak és másak, hogy szegmenseket képesek darabokra tépni, hogy kialakítsák sajátjukat. Talán nem kell példálózni az Apple félreismerhetetlen agressziójával, amivel életünkbe férkőzik, és kitalálja, mi hiányzik a mindennapjainkból.

Ha már az almás cég szóba került, igazából egy nagyon jó példa arra, hogy miként kell felismerni azt a fajta kommunikációt, amivel fogyasztói bázisunkkal a legjobban értünk szót. Ahol más cégek korábban elbuktak, ott az Apple kincset talált. Egy olyan innovatív technikai kütyü esetében, mint az iPad, hiba lett volna pusztán jól csengő állításokat és ígéreteket pumpálni a potenciális vásárlókba. Ehelyett egy végtelenül egyszerű, és alapvetően logikus módszert választottak: a reklám egyfajta demo videóban konkretizálódott. Így persze könnyen vált must-have termékké. Mert mindenki látta, hogy mire képes.

A szépségipar egy másik sarkalatos pontja lehet a témának. Azt hiszem, nincs sok más ipar ezen kívül, ami ennyire sokat ígérne a kampány alatt. Persze a reklámfelügyelet nagyon szigorúan figyeli a reklámokat, hogy lehetőség szerint a legkevesebb legyen a torzítás. Mégis, elég sok csalódás kellett fogyasztói oldalról, hogy végre a cégek is elhiggyék, nem elég a jó szlogen.



Azt hiszem, a vállalkozásoknak egyszer s mindenkorra fel kell ismerniük, hogy bár az embereknek folyamatosan valami újat kell mutatni, ugyanakkor a vásárlónak hinnie is kell a termékben, hogy stabilan kitartsanak mellettünk. A tiszta és világos kommunikáció, sőt mi több, a bizonyított állítások az, amire szükség van most. És persze kreativitás, kreativitás no és kreativitás a megjelenések során.

Lukácsi Zsolt
(reklámipar)