A Facebook nagyon aktív volt az elmúlt esztendőben. Folyamatosan fejlesztette szolgáltatásait, tőzsdére lépett és felvásárolta az Instagramot. Ennyiből azt gondolnánk, még mindig felfelé ível a pályája. Vajon ez tényleg így van? Stratégiai lépései elgondolkodtatóak. Lehet, hogy mindez csak a látszat és valójában védekező állásponton van?

Az első figyelemre méltó mozzanat az Instagram felvásárlása volt, ami kerek egymilliárd dollárjába került Mark Zuckerberg vállalatának. A fotómegosztó alkalmazás nem rendelkezett bevétellel, mégis nagyon fontos volt a Facebook számára. Miért? Egyszerű a válasz: mert az Instagramot egyszerű volt használni, hatalmas népszerűségnek örvendett és nem utolsó sorban olyan képmegosztó mobilalkalmazás volt, melynek teljesítménye jóval túlszárnyalta a Facebook hasonló szolgáltatását.

Kiválóan működött és sikeres volt. A Forbes.com rávilágított, hogy a Facebook nemcsak hogy megtehette, hogy ennyi pénzt adjon ki egy alkalmazásra, hanem az is fontos volt, hogy a versenytársakat megelőzve (pl.: Google) tegye meg mindezt. Így is olcsóbb volt, mint versenyezni és folyamatos fejlesztésekre költeni, ráadásul több millió felhasználó adataival is gazdagodott. Az, hogy a vizualitás és a képmegosztás egyre nagyobb trend, már csak hab a tortán.

Az Instagram esete mellett érdemes pár szót szólni a Snapchat és a Poke elnevezésű alkalmazásokról is. Lényegében mindkettő ugyanazt tudja, csak a Snapchat korábban jelent meg, és ráadásul nem a Facebookhoz tartozik. Közel egy év alatt akkorára nőtte ki magát, hogy a rajta zajló, napi több mint 50 milliós képfeltöltés számával megelőzte az Instagramot, írja a businessinsider.com. Különlegessége, hogy a feltöltött képeket az általunk kiválasztott kevés számú címzettel lehet megosztani, amelyek a megtekintés után szinte azonnal törlik magukat. A képeknek nem marad nyomuk, nem kerülnek fel egy közös felületre. Az elküldött fotókra még írni, rajzolni is lehet. A Facebook ebben az esetben a másolás technikáját választotta, és egy az egyben lemásolta az alkalmazást. Ez lett a Poke néven futó alkalmazás.

Zuckerberg sajnálatára a Poke nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket és szépen lassan lecsúszott a legnépszerűbb alkalmazások listájáról az App Store-ban. Mivel az alkalmazás lehetővé tette fotók megosztását anélkül, hogy a Facebookra felkerültek volna, végül is érthető, miért nem lett sikeres a Facebook másolata.



Azt is be kell látni, hogy a Facebooknak sok gondja akadt mostanában az adatvédelmi és biztonsági beállításokkal is. Számos támadás érte és javítania kellett a rendszeren. Az Instagram adatvédelmi szabályzatának megváltoztatása akkora port kavart a felhasználók körében, hogy nyilvános bocsánatkérésre volt szükség. Kevin Systrom, az Instagram vezérigazgatója úgy nyilatkozott az alkalmazás hivatalos blogján, hogy a nyelvezet bonyolult, a felhasználók ne értsék félre: nem szándékoznak eladni a fotóikat. Azt is hozzátette, hogy dolgoznak az adatvédelmi nyilatkozat szövegezésének átírásán.

A businessinsider.com forrásai szerint a Facebook stratégiai bizonytalanságát igazolhatja az is, hogy a mobil applikációra fejlesztett hirdetési rendszer munkálatai és tesztelései lassan haladnak. Bizonytalanságról lenne szó? Csak feltételezéseket lehet levonni. Az azonban biztos, hogy a sok javítás és a felvásárlás azt mutatja: a Facebook szolgáltatásai már nem mindig olyan innovatívak, mint korábban voltak, illetve a koncepciók is többször javításra szorulnak.

Gergely Dóra
(reklámipar)