Adott ugyebár egy felemás gerilla megoldás, amelyről annak idején sokat beszéltünk, nem csak a kommunikációval foglalkozók, hanem mindenki, aki Facebookozik (megj.:A lájk után a következő állomás vajon a „fészbukol” lesz?). Trópusi vírusként terjedt az indián neves alkalmazás, persze ki ne kattintana rá, egy-egy unalmas, esős szerda délutánt emigyen’ feldobva. Jött is utána a hidegzuhany, amikor kiderült, egy ékszer webshop áll a kampány mögött, szépen lehurrogva az egész kócerájt. A vádak nem változtak sem akkor, sem a legutóbbi ReklámKlubban, ahol workshopunk témája szorosan kapcsolódott az alább feszegetett témához. Felépítettek egy hatalmas, milliós bázist a Facebookon, és nem tudtak vele mit kezdeni.

Nehezen ismerhető el valóban a hatékonysága annak, hogy indiánul gömbvillámnak hívnak, akkor veszek is egy karikagyűrűt!? De. Mert mindig van egy de, és itt főként de. Mi lehetett a brief-ben? Az egyszerűség kedvéért hívjuk briefnek azt a néhány gondolatsort, amit célként vizionáltak a cégben. Építsünk egy hatalmas adatbázist? Check. Akikre rá lehet sózni aztán mindenféle remek ajánlatot? Check. Közel egymilló – jelenleg 956.259 – emberből ki kell esnie néhány figurának, aki neten vesz jegygyűrűt. A módszer tehát vitatható, és abszolút irreleváns a cég arculatával, mégis elérték, hogy egy ideig róluk beszélt a netes közönség. Gerilla.

Ennek már jóideje, a szakma szépen rájuk hagyta, csinálják csak. A like szám azonban egy dolog, a beszélnek róla egy másik. Fura, hogy erről nem is esett szó a Klubban, őszintén bevallom, nekem sem jutott eszembe, csak most, hogy azt is átfussam. Csak a miheztartás végett, a beszélnek róla mutató egy összesített szám, mindig egyhetes blokkokat értékelnek. A mutató az alábbi tevékenységekből áll össze: oldal lájkolás, poszt lájkolása, kommentelése, megosztása, rajongói posztok , válasz az eseményekre, felcímkézés fotón vagy éppen oldal ajánlás. Ebben a tekintetben tehát túl kell lépni az adatbázisépítésen, és tudni kell használni azt, be kell vonni az embereket, mert különben csak egy halom dísz lesz a polcon az a milliós tábor.

forrás:Facebook
 

A nagy számok miatt érdemesebb arányokba gondolkodni. Közel 1,000,000 követőből, 109,411-en (2012-11-04-i adat)beszélnek az oldalról, több, mint a tizede. Ha megnézünk néhány népszerű hazai céget, oldalt, bármit, akkor ez összességében is szép teljesítmény. Példának okáért, a Tankcsapda zenekar rajongói bázisából nagyjából a 9,2%-a aktív, míg a Metropol napilapnál ugyenez a szám a mai napon 2,4%. Az Extreme Silver 11,4%-os eredménye tehát szépnek mondható. Az aktivitás növelésére, trendekben gondolkodva, az ’engagement’ növelésére való kísérletek persze vannak az Extreme Silver oldalán is. Sok megosztás, és sajnos rengeteg lényegtelen dolog kerül ki az oldalukra, de ennek egy része szépen húzza be az embereket, teljességgel megszokott, hogy egy-egy ajánlatot 1-2,000 –ren lájkolnak, és osztanak meg akár több százan is. Ez már csak azért is jó mutató, mert néhány konkurens ékszeres oldal hasonló számai meg sem közelítik a fentieket.

Reklámipar workshop előadónkra, Vaszary Ádámra utalnék vissza egy kicsit: "tehát rendben, ez szép, de hol van a pénz?" Igen, a számok valóban hatásosak, de ebből mennyi a potenciális vásárló? És mennyi az unatkozó 40-es anyuka? Mert hatalmas adatbázis ide vagy oda,minden marketing eszköz a pénzről szól, ahhoz pedig át kell mennie az üzenetnek. Ehhez már jóval komplexebb marketing stratégia kellene, és nem utolsó sorban egy teljes munkaidős social media manager az oldalra, mert lenne tennivaló bőven.

Na de mit tanulhatunk mi ebből az egészből? A vírusmarketing hatékonyságát, és azt, hogy önmagában a nagy adatbázis semmire sem jó, ha az nem releváns emberek csoportja. Ne utasítsunk el egy gerilla kampányt pusztán azért, mert puritánnak tűnik, vagy teljességgel használhatatlannak. Mert minden viszonyítás kérdése, és nem tudjuk pontosan, mit akart a cég tulajdonosa. Ugyanis ha csak az volt a briefben, hogy nagy FB rajongótábort akarunk, a többit mi intézzük, akkor kérem az ügynökség megtette a magáét. Most pedig, tessék, intézzétek el a többit…

Lukácsi Zsolt
(reklámipar)